سوالات متداول
چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شویم؟
از قسمت "پروفایل>سفارشات من" در سایت.
تماس با پشتیبانی در ساعات اداری.
ارسال پیام درتلگرام یا ایتا.
۲.سفارش من هنوز نرسیده، چطور پیگیری کنم؟
ارسال پستی: کد رهگیری از طریق پیامک ارسال می شود،با وارد کردن کد در سامانه رهگیری پست میتوانید روند ارسال محوصولتان رو مشاهده کنید.
ارسال با پیک: درصورت تاخیر، با پشتیبانی تماس بگیرید.
۳.چطور میتوانم سفارش را لغو کنم؟
از طریق تماس با شماره پشتیبانی.
۴.امکان تعویض یا بازگشت سفارش وجود دارد؟
بله، در صورت شرایط تعویض و بازگشت کالا.
۵.ارسال برای شهرستان چند روز طول می کشد؟
بین ۳ تا ۵ روز کاری.
۶.چطور کد مرسوله پستی را پیگیری کنم؟
از طریق سامانه رهگیری مرسولات به آدرس newtracking.post.ir.